如何选择IP PBX电话交换机系统?

2017-12-11 11:18:17 admin 56

随着信息技术的不断发展,国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。企业更加重视信息化建设,IP通信以实际行动在信息资源整合、提高效率、服务企业的问题上实现突破,开创信息化新时代更新。而企业电话交换系统(PBX) 逐渐显现出它的一些缺点:首先是它对新兴的CTI(计算机与电话集成)和VoIP支持不够,而且传统的PBX都采用的是专用技术,缺乏开放性和标准性,并且价格昂贵。要解决这些问题,基于IP协议的IP PBX应需而生。

一、IP PBX相比较传统PBX,主要有以下优势:


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不仅能进行通话,还能实现文本、数据、高清视频图像的传输

将电话网与计算机网统一成一个整体,实现局域网内的电子办公;

除了能为传统的电话用户提供服务外,还能方便地为Internet用户提供服务;

全新的硬件平台和高度集成的系统功能可大幅度降低成本;

实现增值服务更加方便和容易,比如建立呼叫中心、实施VoIP等;

开放的标准,互通性强、扩展性好。

将专用的通讯平台搬到了大众普遍较熟悉的计算机平台上,通用性和实用性更强。

针对不同地区的IP PBX网间借助Internet网,可实现远距离通信办公

目前市面上IP电话机及高清视频电话机价格也逐步下降,一部最低端的IP电话机也只在200多元,高清视频电话机2000-5000元不等。因此IP通信成为热点。

二、如何选择IP PBX电话交换机系统

1、重品质,选品牌

品牌象征着技术水准。IP PBX作为企业信息化的基础平台和常用设备,其产品质量的稳定性和品牌知名度,是首先需要考虑的。

目前从全球看,几乎所有的网络通信厂商都会推出自己的PBX产品,从知名度最高的品牌来讲,大致分为两类,一是综合品牌厂商,做很多产品,其中包括PBX,例如HDS-IPPBX,Siemens(西门子)、Ericsson(爱立信)、Alcatel(阿尔卡特)等,它们的产品大部分偏重于高端和特定行业,并不注重广大中小企业的丰富功能应用。 二是全球领先的专业网络通信厂商,例如Cisco、Avaya。这2家厂商,都是美国公司,无论从在全球市场的份额、品牌知名度等都在IPPBX行业内形成三驾马车领跑的局面,其中Cisco、Avaya因产品线较多,成立时间较早,因此整体规模和知名度更大一些。

2、比服务

当咱们认可了IP PBX品牌,选中了功能产品型号之后,毫无疑问,一件需要谈的和一件需要想的事情就跳到了眼前。需要谈的是价格,需要想的自然是服务。

如果从性价比上看,国产兵团完全占据了上风,国产品牌的产品功能,与国外厂商也是相差无几。

3、看售后及保修服务

至于售后及保修服务,这跟很多行业一样,基本上是和厂商的实力、规模以及品牌成正比,本土企业更有一些优势,但是在产品选型时,各个厂家的产品服务条款,还是略有差别,注意一些细节。例如,一般厂商都是将很多服务放到自己的代理商或者合作伙伴那里,那么我们在查看服务时,应当注意到有哪些是厂商直接服务,哪些是代理商服务。

综上所述,IPPBX市场虽然拥有众多的国内外生产厂商,但只要我们按照追求品质,重视性价比,把现代实用功能作为主要参考功能的话,中小企业完全可以花费并不高昂的费用,就享受到IP PBX给您带来的高效运营。